Aviso legal

1. Términos Generales

1.1. Titularidad

Se informa a los usuarios de la presente página web, que el titular del website https://www.arcadina.com es la sociedad Arcadina Servicios Informáticos SL, cuya dirección es: Avda. Sucro, 9 entresuelo, Alzira, Valencia, España.

Sociedad provista de CIF número B-97175962 y que figura inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7085, Libro 4388, Folio 122, Hoja V-81496, Inscripción 1.

1.2. Jurisdicción

La empresa Arcadina Servicios Informáticos SL, en adelante Arcadina, y el Cliente, renuncian a su fuero, si lo hubiere, y se someten en caso de litigio a la jurisdicción de tribunales y juzgados de Alzira – Valencia – España

1.3. Resolución

Las presentes Condiciones Generales quedarán resueltas automáticamente por la extinción de Arcadina, por la presentación de solicitud de declaración de quiebra, suspensión de pagos, concurso de acreedores o cese de las actividades de la sociedad.

2. Términos y condiciones de uso de los servicios prestados por Arcadina

2.1. Condición de cliente de Arcadina

Al solicitar los servicios prestados por Arcadina, aunque ello no implique contraprestación económica, se le atribuye la condición de cliente de dicho sitio web (en adelante, el Cliente) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal y los términos y normas de uso.

2.2. Contratación

El contrato entre ambas partes, se entiende, Arcadina y su Cliente, corresponde a los términos de uso que aparecen en este sitio web.

No podrán darse de alta menores de 16 años de edad sin el consentimiento de sus padres.

Cada servicio tendrá duración indefinida. El Cliente podrá ejercer su derecho de cancelación del servicio en cualquier momento, para ello deberá comunicarlo a través de la cuenta de cliente en el panel de gestión de su web mediante el enlace de "solicitar baja", o realizando una consulta en info@arcadina.com y se le indicará instrucciones para ello.

El servicio seguirá activo hasta la expiración del pago más reciente realizado.

Arcadina no realizará devoluciones en proporción al tiempo desde la solicitud de cancelación hasta la expiración de dicho pago.

Los Servicios se facturan y renuevan mensualmente o anualmente según el plan contratado y se efectuará el cobro a través del medio de pago que el cliente haya consignado en el alta del servicio, bien una tarjeta de crédito/débito o giro bancario, reservada ésta última modalidad a Clientes residentes en España (Península Ibérica, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias).

La facturación de los Servicios comenzará desde el día en que Arcadina active el Servicio contratado. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables.

Queda expresamente prohibido que el Cliente revenda los Servicios contratados.

En caso de cancelación del servicio contratado y/o requerimiento de transferencia del dominio a otro registrador, si el Cliente quisiera trasladar el dominio a otro registrador y dicho dominio lo hubiera registrado Arcadina para el Cliente o el dominio se hubiera trasladado al registrador gestionado por Arcadina, el Cliente deberá abonar a Arcadina la tarifa vigente de renovación anual del dominio.

2.3. Política de Servicios y precios

Arcadina se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones de los Servicios prestados, comprometiéndose a que ello no suponga pérdida de prestaciones para los Servicios ya contratados por el Cliente.

El precio de los Servicios que se muestran en esta web incluyen I.V.A. cuando así se indica. La facturación del I.V.A. solo se aplicará a las compras realizadas por residentes en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). Para clientes de países pertenecientes a la Unión Europea también se aplicará el I.V.A., pero existe la posibilidad de exención de I.V.A. siempre y cuando se cumplan las condiciones indicadas por las leyes vigentes en cada momento. Estarán exentas de I.V.A. las compras realizadas por residentes en el resto de países del mundo.

Se aplicará el tipo impositivo de I.V.A. vigente en cada país de la Unión Europea en el momento de emitirse la pertinente factura.

El no cumplimiento de las normas y condiciones de uso y contratación anteriores podrá conllevar la desactivación o incluso la cancelación total de su servicio.

Se podrán efectuar cargos adicionales a las cuotas correspondientes a los servicios contratados inicialmente por prestaciones extras, exceso de consumo de recursos, por gastos incurridos durante el trámite de las gestiones realizadas por Arcadina, o por cualquier otro servicio adicional que el cliente solicite o consuma a través de Arcadina.

El precio de los Servicios para clientes de países pertenecientes a la Unión Europea son mostrados y facturados en euros. Los precios para el resto de países del mundo son mostrados y facturados en dólares americanos.

2.3.1 Procedimiento de impagos

Ante un impago de un servicio Arcadina reintentará el cobro durante un tiempo. Transcurrido dicho periodo, variable según el servicio contratado, se procederá a desactivar el servicio.

Si el cliente no hiciera frente al pago del importe pendiente en unos días, se procedería a la baja definitiva del servicio.

Además, Arcadina se reserva el derecho de aplicar recargos a los servicios contratados ante situaciones de impago continuado por parte del cliente, al que se le avisará previamente de dicha situación.

2.4. Garantía

El servicio se presta verificado y comprobado por Arcadina, no obstante si el Cliente observa algún defecto de funcionamiento (error o fallo), Arcadina se compromete a resolverlo de forma gratuita en un plazo lo más breve posible.

2.5. Responsabilidad de Arcadina

Arcadina se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones, citadas en el presente aviso legal.

Arcadina únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del servicio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Servicio, y en especial la publicación de opiniones, contenidos, imágenes y vídeos, así como la prestación de los Servicios en él ofrecidos, se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad.

Arcadina no se hace responsable de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo, ni de las decisiones tomadas a partir de dicha información o los daños que pueda producir.

Arcadina no garantiza la ausencia de elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente. Arcadina declina expresamente toda responsabilidad en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente de programas de ordenador, aplicaciones o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del usuario.

La responsabilidad de Arcadina se limitará como máximo al importe que el cliente haya abonado en los últimos 12 meses.

2.6. Propiedad intelectual

La Propiedad Intelectual del software dinaCMS y de los diseños web utilizados por los clientes es única y exclusivamente de Arcadina.

Dicha propiedad intelectual abarca el programa informático, su código fuente, la estructura de su base de datos, los diseños, maquetación, esquemas de colores, y el código CSS y JavaScript que conforman la web del Cliente.

Queda expresamente prohibido por parte del Cliente la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del Cliente.

Asimismo, en todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual.

Arcadina se reserva la facultad de realizar actualizaciones, modificar la presentación, configuración y operatividad del programa informático dinaCMS y de sus diseños web.

2.7. Propiedad y derechos del contenido

Todo el material que se utilice en la página web (fotos, imágenes, vídeos, música, textos, etc.) ha de ser propiedad del administrador del sitio o disponer de los pertinentes permisos y derechos de reproducción pública.

Arcadina no será en ningún caso responsable de las ilegalidades cometidas por el Cliente en el uso del servicio, ni por la falta de permisos o derechos del material publicado.

Todo material y documentación que el Cliente proporcione a Arcadina (fotos, imágenes, vídeos, música, textos, etc.), será utilizado con el único fin de llevar a cabo el servicio contratado. No se utilizará con fines comerciales ni publicitarios en beneficio de Arcadina sin el consentimiento previo del Cliente.

2.7.1. Material proporcionado por Arcadina

Los recursos gráficos y contenidos comerciales proporcionados por Arcadina solo pueden ser utilizados por clientes de Arcadina a través de nuestra plataforma o en sus medios de marketing habituales. Queda expresamente prohibido el uso de los mismos para cualquier otra finalidad o por cualquier otra persona o empresa ajena a Arcadina.

2.8. Normas generales de uso

El Usuario se obliga a utilizar este Servicio web de forma diligente, correcta y respetuosa, en especial cuando publique opiniones, comentarios u obra fotográfica ("imágenes") o audiovisual (“vídeos”).

Asimismo, se obliga a título meramente enunciativo a no publicar imágenes o no realizar comentarios o acciones:

Difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (por ejemplo, p.e., derechos de propiedad industrial e intelectual; derechos de privacidad o publicidad).
Transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, “cartas en cadena” o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.
Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.
Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del propietario o titular de los derechos.

El Usuario responderá frente a Arcadina o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Arcadina no interviene los contenidos de los Usuarios.

2.9 Productos de la tienda y área de clientes

Arcadina facilita una tienda online para que el cliente pueda adquirir imágenes que el fotógrafo ha realizado. Estas imágenes se pueden mostrar en álbumes públicos o en álbumes privados, dependiendo de las características contratadas con Arcadina.

Arcadina proporciona un servicio para que algunos de los formatos impresos los suministren directamente laboratorios fotográficos con los que se ha llegado a un acuerdo, pero es responsabilidad del fotógrafo que las imágenes cumplan las características mínimas para su correcta impresión.

Cobros de la tienda y pasarela de pago

Los importes de las ventas realizadas a través de la tienda los percibe directamente el fotógrafo: se abonan en la cuenta asociada a la pasarela de pago que él mismo contrata y configura, de entre las que Arcadina permite integrar en cada momento. Arcadina no interviene en el cobro, en ningún momento recibe ni custodia esos importes, y no actúa como intermediario de pago entre el cliente final y el fotógrafo.

La pasarela de pago es un servicio prestado por un tercero ajeno a Arcadina, que el fotógrafo contrata y configura bajo su responsabilidad. Arcadina no se hace responsable de los fallos, interrupciones, demoras, rechazos de pago, errores de configuración, retenciones de fondos, comisiones o cambios de condiciones de dicha pasarela, ni de las consecuencias que de ello se deriven para el fotógrafo o para el cliente final. Cualquier incidencia relativa a un cobro deberá resolverse entre el fotógrafo y el proveedor de la pasarela, conforme a las condiciones de este último.

Devoluciones y reintegros de productos del laboratorio

Arcadina no será responsable de la devolución ni reintegro de los productos al cliente final. Toda devolución y reintegro dependerá de las políticas al respecto de cada laboratorio, y previamente deberá ser aprobada por Arcadina y por el laboratorio. No obstante, Arcadina hará todo lo posible para resolver las reclamaciones y solicitudes de devolución de la mejor forma posible.

En ningún caso el reintegro podrá ser superior al importe que el fotógrafo ha pagado al laboratorio por el producto devuelto. El importe de los costes de envío no se devolverán en ningún caso.

Plazos

Solo se tramitarán devoluciones en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de los productos por el cliente final.

Última actualización: 15 de octubre de 2026